1. servicios
1.1 ¿qué servicios componen el proceso importar en tres pasos de importahora?
- cotización de productos;
- adquisición de productos;
- control de calidad durante producción;
- revisión de calidad post-producción
- retiro de productos desde fábrica;
- trasporte desde fabrica hasta bodega;
- transporte desde bodega hasta puerto;
- agente de aduanas en china;
- documentación de aduana china;
- gastos de aduana china;
- adquisición de póliza de seguros;
- transporte marítimo desde china hacia país de destino; y
- documentación para desaduanar carga: certificado de origen (certificate of origin), formulario para tlc china-chile para 6% ad valorem (f form for china-chile fta) y/u otro formulario para país de destino*, guía de carga (bill of landing), factura comercial (commercial invoice), seguro de carga, listado de empaque (packing list), y otros documentos especiales a pedido
* los requerimientos de cada país de destino pueden variar y es responsabilidad del comprador informar con anticipación a importahora.com acerca de ellos para que importahora.com solicite la documentación especial a las autoridades correspondientes
2. cotizaciones
2.1 ¿cuánto cuesta una cotización?
nos esforzamos en cobrar un precio justo por nuestro trabajo; cotizar es un proceso complejo y cuesta cien dólares por producto. si usted desea cotizar bicicletas para una persona y bicicletas para dos personas, necesitará cotizar dos productos
2.2. ¿qué incluye una cotización?
- negociación favorable;
- información de costos y tiempos de adquisición;
- información de tiempos de producción;
- información sobre la orden mínima de compra; y
- términos de adquisición y envío
2.3 ¿en cuántos días recibiré mi cotización?
la cotización será entregada a usted a partir de cinco días hábiles mínimos y treinta días hábiles máximos desde el momento en que recibimos su pago
2.4 ¿qué sigue luego de cotizar?
si la cotización y todos sus términos son aceptados por usted, continuaremos con el proceso de adquisición
3. adquisiciones
3.1 ¿cuánto tarda adquirir?
los tiempos de adquisición pueden variar; pero debemos considerar al menos treinta días para productos que no requieren personalización y cincuenta días para productos que requieren personalización o fabricación exclusiva
3.2 ¿qué sigue luego de adquirir los productos?
si el proceso de adquisición y sus términos son aceptados por usted, continuaremos con el proceso de envío por mar o aire hacia el país de destino
4. tránsito
4.1 ¿cuántos días tarda mi carga en tránsito por mar desde china hacia un país en el cono sur?
en promedio, el tiempo de tránsito desde puerto chino hacia puerto del cono sur es de cuarenta y cinco días
4.2 cuando mis productos llegan al puerto de destino, ¿qué sigue?
cuando sus productos estén en tránsito, un agente representante de una naviera lo notificará por correo para coordinar con anticipación los pagos de manejo de su carga en el puerto de destino. en paralelo, usted deberá contactar a un agente de aduanas de la nómina oficial de aduanas chilenas o del país del puerto de destino para coordinar el retiro de la carga del puerto y el tránsito desde el puerto de destino hacia su bodega
5. carga detenida
5.1 tengo carga detenida en la aduana de mi país, ¿pueden ayudarnos?
sin dudas, nos encantaría ayudar a solucionar su problema con la aduana de su país; lamentablemente sólo brindamos este servicio a nuestros clientes cotizantes
5.2 tengo carga detenida en china, ¿pueden ayudarnos?
sin dudas, nos encantaría ayudar a solucionar su problema con el fabricante o con la aduana de china. contáctenos; y considere importar con nosotros la próxima vez
5.3 tengo carga lista para salir de china, pero no podemos conseguir un contenedor a tiempo. ¿pueden ayudarnos?
sin dudas, nos encantaría ayudar a solucionar su problema con el espacio de su envío. lamentablemente sólo brindamos este servicio a nuestros clientes cotizantes